Power Automate & RPA
Cloud- und Desktop-Flows, die wiederkehrende manuelle Arbeit übernehmen — belastbar, überwacht und auch im regulierten Umfeld DLP-konform.
Worum es bei dieser Leistung geht
Automatisierung scheitert selten an der Technik, sondern an Belastbarkeit und Governance: Ein Flow, der bei jeder Ausnahme abbricht oder gegen die DLP-Richtlinie läuft, schafft mehr Arbeit, als er spart. Ich baue Automatisierungen mit robustem Fehler-Handling, Monitoring und einer bewussten Entscheidung über Lizenzstufe und Connector-Gruppen.
Von attended/unattended Desktop-Flows (RPA) für Legacy-Systeme ohne API bis zu Cloud-Flows für Freigaben, Benachrichtigungen und Datenaufbereitung — der Fokus liegt auf End-to-End-Abläufen, die im Produktivbetrieb zuverlässig laufen. Ein Praxisbeispiel ist ein attended RPA-Flow, der seit 2025 Sozialleistungsanträge bei der Stadt Wien verarbeitet.
Ausgangslage, Lieferumfang und Abgrenzung
- Mitarbeitende verbringen Stunden mit Copy-&-Paste zwischen Systemen ohne Schnittstelle.
- Freigabe- und Benachrichtigungsprozesse laufen unstrukturiert über E-Mail.
- Bestehende Automatisierungen brechen bei jeder Ausnahme ab oder verstoßen gegen die DLP-Richtlinie.
- Cloud Flows für Freigaben, Datenaufbereitung, Benachrichtigungen und Orchestrierung.
- Power Automate Desktop (attended & unattended RPA) für Systeme ohne API.
- Robustes Error-Handling, Retry-Logik und Monitoring mit nachvollziehbaren Betriebszuständen.
- DLP-konformes Design — auch ohne Premium-Connectoren, wo möglich.
- Keine fragilen UI-Automatisierungen ohne Fehlerbehandlung und Wartungskonzept.
- Keine Automatisierung schlechter Prozesse — erst der Prozess, dann die Automatisierung.
Typischer Rahmen: einzelne Flows in Tagen bis wenigen Wochen; umfassende RPA-/Orchestrierungsvorhaben mehrere Wochen bis Monate. Konkreter Umfang und Aufwand werden im Erstgespräch geklärt — mit klarer Einordnung von Umfang, Abhängigkeiten und nächstem Schritt.
So läuft ein Projekt in diesem Feld konkret ab
Die sechs Phasen gelten für jedes Leistungsfeld — hier mit dem, was je Phase konkret passiert und was Sie danach in der Hand haben.
Discovery & Prozessaufnahme
Welcher Prozess, wie oft, mit welchen Ausnahmen? Automatisierung beginnt mit einer vollständigen Prozessaufnahme — einschließlich der relevanten Sonderfälle.
- Prozessaufnahme mit Volumen & Frequenz
- Ausnahme- & Sonderfälle erfassen
- Systeme & Schnittstellen sichten
- Prozesslandkarte
- Bewertetes Automatisierungspotenzial
Diese Leistung in der Praxis
Passende Fallstudien zeigen Ausgangslage, Lösungsweg und Umsetzung im konkreten Kontext.
Stadt WienKundenprojektRPA für Sozialleistungsanträge
Seit 2025 produktiv im Einsatz
Stadt WienKundenprojektEnvironment-Bereinigung (−92 % Aufwand)
−92% manueller Aufwand (20 h → 1,5 h/Woche)
Volksbank OdenwaldKundenprojektAutomatisierung ohne Premium-Connectoren
Abgeschlossen · TOP-Einreichung umgesetzt & getestetPasst diese Leistung zu Ihrem Fall?
Haken Sie an, was auf Ihre Situation zutrifft — rechts entsteht daraus eine erste Einschätzung samt Empfehlung für den sinnvollen Einstieg.
Häufige Fragen zu diesem Leistungsfeld
Cloud Flow oder RPA — was brauchen wir?
Hat das System eine Schnittstelle, ist der Cloud Flow fast immer die robustere Wahl. RPA (Desktop Flows) ist die Brücke für Altsysteme ohne API — bewusst als Übergangslösung gebaut, nicht als Dauerzustand. In der Praxis ist es oft eine Kombination aus beidem.
Was passiert, wenn der Flow nachts abbricht?
Genau dafür ist das Design da: Fehlerpfade, Retry-Logik und Alerting sorgen dafür, dass Ausnahmen behandelt oder gemeldet werden, statt still liegen zu bleiben. Automatisierung ohne Monitoring bleibt im Betrieb unnötig schwer steuerbar.
Geht das auch ohne Premium-Lizenzen?
Oft ja. Bei der Volksbank Odenwald wurde bewusst ohne Premium-Connectoren automatisiert, um laufende Lizenzkosten zu vermeiden. Wo Premium einen klaren Mehrwert bringt, wird dies als nachvollziehbare Kostenentscheidung getroffen — nicht als Standardannahme.
Lohnt sich Automatisierung auch bei kleinen Volumen?
Das ist eine Rechenaufgabe: Frequenz × Dauer × Fehlerkosten. Nicht jeder Prozess rechtfertigt eine Automatisierung; diese Einordnung gehört vor die Investition. Der ROI-Rechner auf der Startseite bietet eine erste Orientierung.
Was in solchen Projekten oft dazugehört
Interesse an Power Automate & RPA?
Im Erstgespräch klären wir Ihre Ausgangslage und den sinnvollen nächsten Schritt — 30 Minuten mit Blick auf Ihren konkreten Prozess und das passende Zielbild.